Envios e Prazos

A Clara Barton trabalha com fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados para garantir produtos de qualidade com o melhor custo-benefício. Os pedidos são enviados diretamente do fornecedor até você.

Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido pode levar até 7 dias úteis. Em seguida, a postagem ocorre em até 7 dias úteis adicionais.

O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a postagem.

Eventuais retenções alfandegárias estão fora do controle da Clara Barton e não são contabilizadas no prazo de entrega informado.

O código de rastreio será enviado para o seu e-mail em até 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

Caso o pagamento tenha sido realizado via Boleto Bancário, considere um prazo adicional de até 5 dias úteis para compensação bancária antes do início do processamento.

Transcorrido o prazo de entrega sem recebimento, recomendamos que você consulte os Correios diretamente com o código de rastreio. Se o pedido não estiver sob posse dos Correios, entre em contato conosco para que possamos verificar junto ao fornecedor. Confirmado qualquer problema logístico, realizaremos o reembolso integral do valor pago.